Puestos Administrativos, campo laboral en expansión

Nora Torres
Viernes 16 de mayo de 2008

Los niveles medios ocupan el primer sitio dentro del mercado laboral; es decir, mientras las empresas ofertan mayormente este tipo de vacantes, los aspirantes cuentan con perfiles adecuados para cubrirlas.

“Soy licenciada en economía y tengo poco más de dos años de experiencia en la materia; hace tres meses comencé a boletinar mi currículum en varias empresas de reclutamiento y las ofertas que he recibido se refieren a auxiliares contables o de crédito y cobrazas”, cuenta Marianella Tellez.

Como ella, muchas son las personas que, al buscar empleo, se topan con que los mandos medios son los más solicitados y aunque esta situación podría representar una desventaja para los profesionistas, expertos en recursos humanos coinciden en que cada vez son mayores las exigencias para ocupar un puesto administrativo.

De esta forma, “los estudiantes de los últimos semestres, recién egresados o practicantes universitarios cuentan con el perfil adecuado para desenvolverse, adquirir experiencia y hasta, algún día, ascender a plazas gerenciales o directivas”, explica Amalia Tapia, especialista en capital humano.

Mercado equitativo

Según un estudio realizado por la firma Staffing Personal en su propia base de datos (miembro de Asempert), los puestos mayormente ofertados por las agencias de colocación son:

- Secretaria
- Recepcionista
- Auxiliar contable
- Auxiliar administrativo
- Auxiliar de crédito y cobranza
- Operadores telefónicos
- Agente de cuenta (vendedor)

En este sentido, la licenciada Laura Ortega, directora comercial de la compañía, asegura que: “existe oferta porque hay demanda. Es cierto que las empresas se enfocan específicamente a esos rubros, pero también lo es que los aspirantes son quienes los solicitan, agregando perfiles de auxiliares en recursos humanos y pasantes de derecho”.

Para complementar este hecho, basta con analizar el contenido de Aviso Oportuno, uno de los medidores con mayor impacto dentro del ámbito laboral, que diariamente publica mil nuevas posibilidades.

Un conteo interno de esta sección (correspondiente a la primera decena de abril) arrojó que el 17.46% del total de trabajos difundidos por este medio corresponde a puestos administrativos*; esta proporción supera a los niveles directivos y operativos.

Por su parte, Ortega confirmó que los mandos altos y de menor jerarquía –que poco a poco van ganando terreno– suman un porcentaje reducido en comparación con los puestos descritos.

“Yo empecé (hace tres años) como asistente, después ascendí a auxiliar administrativo y controlaba diversos procesos; hoy en día, soy supervisora de área y cuento con personal a mi cargo. Aunque no ha sido un camino fácil, ahora veo los resultados de mi esfuerzo”, relata Mónica Gálvez.

Esta anécdota refleja las posibilidades de crecimiento que pueden existir en caso de empezar tu carrera laboral desde un puesto medio. “Todo depende de la estructura del corporativo, el sector al que se dirige, el número de empleados y las aptitudes mostradas; incluso, intervienen factores como edad, antigüedad en el puesto y el tiempo de traslado hacia la oficina”, agrega Tapia.

Lo que hace la diferencia Como hemos visto, los cargos administrativos abarcan una amplia gama de especializaciones y áreas de interés. Por esta razón, los grados también son múltiples para un mismo tipo; por ejemplo, dentro de una misma compañía pueden existir operadores telefónicos tipo A, B o C.

“En la última clasificación, sólo habrá que contestar y transferir llamadas; en la segunda categoría será necesario programar citar y manejar agendas; en las tipo A, existe contacto directo con clientes y las responsabilidades incluyen el cierre de ventas”, finalizó Amalia Tapía.

* * * * * Entonces, los puestos con estas características representan una buena alternativa para obtener el empleo ideal; sólo es cuestión de explotar al máximo tus habilidades y aprovechar las oportunidades que se presenten.

* Se contabilizaron el tipo de puestos propuestos por Staffing Personal

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